Pilotage de la Performance

Définition d’une stratégie globale pour l’entreprise, puis déclinaison en objectifs par service à l’aide de l’outil Balanced Score Card

Maîtriser les outils et les méthodes pour piloter efficacement un projet
+ production du livrable « charte projet »

Initier l’approche globale de la performance de l’entreprise et faire pratiquer l’excellence opérationnelle par l’observation de la valeur ajoutée et la déclinaison du plan d’actions en s’appuyant sur la démarche du Lean Management au travers des trois dimensions de l’excellence opérationnelle : système opérationnel, système de management (gestion et organisation), système comportemental et état d’esprit (culture)
– Introduction aux concepts d’excellence opérationnelle
– Simulation n°1 : « un désordre organisé »
– Diagnostic à l’aide des outils VSM, 8 gaspillages et analyse de la valeur, diagramme spaghettis, diagramme Ishikawa
– Structuration du projet à l’aide de l’outil A3
– Stabilisation : standardisation, résolution de problème à l’aide de l’outil 8D, et construction d’un système de pilotage de la performance
– Transformation : réimplantation des flux, optimisation de l’équilibrage, amélioration du système qualité

– 1 jour : Aide au diagnostic
Livrable attendu : support synthèse du diagnostic
– 1 jour : Restitution synthèse et co-construction du plan d’actions
– ½ jour : 2 réunions de suivi d’avancement (à distance)
Livrable attendu : plan d’action + tableau de bord à jour
– ½ jour : Réunion de clôture + suite à donner
Livrable attendu : support réunion clôture
– 1 jour : suivi et accompagnement à distance à positionner en fonction de l’avancement du projet